Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1.1 Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy chcidoucit.cz (dále jen „Provozovatel“) a jejími uživateli.

1.2 Definice pojmů:

• Platforma: Webová aplikace chcidoucit.cz.
• Student: Uživatel hledající a poptávající služby doučování.
• Lektor: Uživatel nabízející a poskytující služby doučování.
• Rezervace: Objednávka lekce sjednaná mezi Studentem a Lektorem prostřednictvím Platformy.
• Tarify (START/PRO): Úrovně členství pro Lektory upravující výši provize a rozsah funkcí.
• Kredity: Virtuální měna sloužící k úhradě provizí v tarifu START.

2.1 Uživatel je povinen při registraci uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje.

2.2 Každá osoba smí mít na Platformě pouze jeden uživatelský účet.

2.3 Registrace Studenta: Vyžaduje jméno, email, telefon, věk a úroveň studia. Heslo musí mít minimálně 6 znaků.

2.4 Registrace Lektora: Vyžaduje jméno, email a heslo. Pro zobrazení v katalogu musí Lektor doplnit profil (fotografie, předměty, lokalita, cena).

2.5 Každému novému Lektorovi je po registraci automaticky přiřazen tarif START a 100 kreditů zdarma.

2.6 Uživatel může svůj účet zrušit kdykoli. Zrušením zanikají aktivní rezervace a veškeré nevyčerpané kredity.

3.1 Platforma funguje výhradně jako zprostředkovatel kontaktu mezi Studenty a Lektory.

3.2 Provozovatel není poskytovatelem doučování a nenese odpovědnost za kvalitu výuky ani za chování uživatelů.

3.3 Smlouva o doučování vzniká přímo mezi Studentem a Lektorem.

4.1 Rezervace probíhá buď prostřednictvím automatického kalendáře Lektora, nebo přes flexibilní chat.

4.2 Rezervace je po vytvoření ve stavu „pending“. Potvrzením Lektorem se mění na „confirmed“ a oběma stranám jsou sdíleny kontaktní údaje.

4.3 Cena lekce je počítána dle hodinové sazby Lektora a délky lekce; je zaokrouhlena na celé koruny a zobrazena před odesláním rezervace.

4.4 Lekce je systémem automaticky označena jako „completed“ po uplynutí času jejího konání.

5.1 Platba za doučování: Probíhá přímo mezi Studentem a Lektorem. Student neplatí Platformě žádnou provizi.

5.2 Tarif START: Bez měsíčního poplatku, avšak s provizí 10 % z ceny každé potvrzené lekce, která se odečítá v Kreditech.

5.3 Tarif PRO: Za fixní měsíční (199 Kč) nebo roční (1908 Kč) předplatné. Lektor v tomto tarifu neplatí žádné provize z lekcí (0 %).

5.4 Kredity: 1 kredit = 1 Kč. Kredity lze dobít přes bránu Stripe (min. 100 Kč) a jsou nevratné a nepřenosné.

5.5 Platební brána: Veškeré platby vůči Platformě (PRO tarif, Kredity) probíhají šifrovaně přes Stripe.

6.1 Rezervaci může zrušit Student i Lektor.

6.2 Lektor má právo stanovit si vlastní storno podmínky, které musí být uvedeny na jeho profilu.

6.3 V tarifu START se provize (Kredity) při zrušení již potvrzené lekce lektorem nevrací.

7.1 Student může po skončení lekce udělit Lektorovi veřejné hodnocení (1–5 hvězd + komentář).

7.2 Chat v rámci Platformy je dostupný pouze pro aktivní rezervace a končí po jejich dokončení či zrušení.

7.3 SMS připomínky (20 minut před lekcí) jsou dostupné pouze pro lektory v tarifu PRO. Provozovatel neručí za jejich doručení.

8.1 Provozovatel neodpovídá za výpadky Platformy způsobené technickými problémy či třetími stranami (Stripe, Mapy.cz).

8.2 Uživatelé odpovídají za zabezpečení svého účtu a správnost zadaných dat.

8.3 Platforma vyžaduje moderní prohlížeč a povolený JavaScript.

9.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje (jméno, email, telefon, lokalita atd.) nezbytné pro fungování služby.

9.2 Osobní údaje jsou sdíleny s druhou stranou (Lektor/Student) až po potvrzení rezervace.

9.3 Uživatel má právo na přístup, opravu, výmaz či přenositelnost svých údajů.

10.1 Provozovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoli změnit, přičemž uživatele informuje emailem o významných změnách.

10.2 Tyto VOP se řídí právem České republiky a případné spory budou řešeny u českých soudů.

10.3 Pokud se některé ustanovení stane neplatným, platnost ostatních ustanovení zůstává nedotčena.